টার্মস – কন্ডিশনস অ্যান্ড রিফান্ড পলিসি

টার্মস এবং কন্ডিশনস:

 

যে কোনও প্রতিষ্ঠানে ভর্তি হওয়ার পূর্বে তাদের টার্মস এবং কন্ডিশনস পুরোপুরি পড়া উচিত।

১) আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য (লগইন ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) কারও সাথে শেয়ার করা যাবে না, এটি কেবল একান্তই আপনার নিজের ব্যবহারের জন্য। আপনি যদি কারও সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের (লগইন তথ্য) শেয়ার করেন তবে আপনার অ্যাকাউন্টটি যে কোনও সময় বন্ধ হয়ে যেতে পারে। আপনি আর আমাদের ওয়েবসাইটে লগইন করতে পারবেন না এবং কোর্স গুলোতে অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।

 

২) কর্তৃপক্ষের পূর্বানুমতি ব্যতীত যে কোন কোর্স ম্যাটেরিয়ালস ( ভিডিও, থিম, প্লাগিন, পিএসডি, ইত্যাদি ) যেকোনভাবে ডিস্ট্রিবিউশন সম্পূর্নরুপে নিষিদ্ধ এবং আইনত দন্ডনীয় অপরাধ। আমি আশা করি আপনি এরকম কোন কাজ করবেন না যেটা সামগ্রিক ভাবে সবাইকেই ক্ষতিগ্রস্থ করতে পারে। এই কোর্স গুলো তৈরি করতে আমাদের কত পরিশ্রম করতে হয়েছে, আশা করি আপনি আপনার বিবেচনা বোধ থেকে বিষয়টি বিবেচনা করবেন।

 

৩) কর্তৃপক্ষের অনুমতি ব্যতীত যে কোনও ভিডিও ডাউনলোড করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দন্ডনীয় অপরাধ। আপনাকে বুঝতে হবে যে আমরা যদি ভিডিওগুলি ডাউনলোড করার অনুমতি দিতাম তবে আমরা ডাউনলোড অপশনটি রাখতাম। দয়া করে, পাইরেসি থেকে বিরত থাকুন।

 

৪) অনুগ্রহ করে ফেসবুক পেজে, এবিসি আইটি পার্কের যেকোন ফেসবুক গ্রুপে যেকোন ধরণের ব্যক্তিগত আক্রমণ এবং হিংসাত্মক শব্দ, বাক্য ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এ ধরণের কাজ করলে আপনাকে গ্রুপ থেকে ব্যান করা হবে এবং আপনি নিজের অ্যাকাউন্টটি ও হারাতে পারেন।

 

৫) এবিসি আইটি পার্ক সম্পর্কে কেউ কোন অসত্য তথ্য প্রচার করলে, সেখানে গিয়ে আমাদের কোন শিক্ষার্থী সহমত প্রকাশ করলে আমাদের গ্রুপ থেকে তাকে নিজ দায়িত্বে লিভ নেয়ার অনুরোধ রইল নতুবা এবিসি আইটি পার্ক তার বিরুদ্ধে যেকোন অ্যাকশন নিতে পারে। এবিসি আইটি পার্ক সব সময় একটা পজিটিভ কমিউনিটি গড়ার লক্ষ্যে কাজ করে যাচ্ছে।

 

৬) এবিসি আইটি পার্ক ফ্যামিলিতে যুক্ত হওয়া বা যেকোন কোর্স কেনা শিক্ষার্থীদের ছবি, ফীডব্যাক (রিভিউ) আমরা আমাদের ফেসবুক পেজ, গ্রুপ এ প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনে ব্যবহার করতে পারি।

 

৭) আপনি কেবল যেকোন একটা ডিভাইস দিয়েই আমাদের ওয়েবসাইটে লগইন করতে পারবেন, মাল্টিপল ডিভাইসে লগইন করতে পারবেন না। আমরা আপনাকে রেকমেন্ড করব আপনার কম্পিউটার থেকে লগইন করার জন্য তাহলে ভিডিও গুলো সুন্দরভাবে দেখতে ও প্র্যাকটিস করতে পারবেন।

 

৮) আমাদের কোন কোর্সের মেয়াদ কতদিন থাকবে অর্থাৎ ভিডিও এক্সেস কতদিন থাকবে সেটা আমাদের সেলস পেজে উল্লেখ করা আছে। আমার অমুক সমস্যা ছিল এ কারণে দেখতে পারি নাই, কিছুদিন বাড়িয়ে দেন এই টাইপের কোন রিকোয়েস্ট গ্রহণযোগ্য নয়। কোর্সের এক্সেস চলে গেলে পুনরায় ইনরোল করে এক্সেস নিতে হবে।

 

৯) ফেসবুক সাপোর্ট গ্রুপে পোস্ট করা ছাড়া কোন প্রকার সাপোর্ট দেয়া হয়না। ফেসবুক পেজে শুধুমাত্র লগইন ইস্যু সলভ করা হয়। পারসোনাল ইনবক্স বা ফোন কলে কোন সাপোর্ট দেয়া হয়না। ফেসবুক গ্রুপে প্রব্লেমের সলুশ্যন না হলে জুমে, এনিডেস্কে , টিম-ভিউয়ারে লাইভ সাপোর্ট দেয়া হয়।

 

১০) আমরা চেষ্টা করব, যত দ্রুত সম্ভব সাপোর্ট দেয়ার সুতরাং আপনার সহযোগিতে একান্ত প্রয়োজন। আমাদের কোর্স গুলো টেকনিক্যাল তাই কোন কোর্সে ইনস্টান্ট সাপোর্ট পাবেন না। সাপোর্ট পেতে ৫ মিনিট অপেক্ষা করতে হতে পারে বা ৩ ঘণ্টা অপেক্ষা করতেও হতে পারে সো আপনার মনোভাব সে রকমই থাকতে হবে, তাড়াহুড়া করা যাবে না।

 

১১) আমাদের যেকোন কোর্সের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টাইম সকাল ১০ টা থেকে সন্ধ্যা ৬ টা। উক্ত সময়ের মধ্যেই আপনাকে সাপোর্ট নিতে হবে। অন্য সময়ে সাপোর্ট ধীরগতি হবে বা পাবেন না।

 

১২) এবিসি আইটি পার্ক থেকে যে কোন কোর্স কেনার ক্ষেত্রে, ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো পড়েছেন এবং তাতে সম্মত হয়েছেন।

 

১৩) কর্তৃপক্ষ যেকোন সময় কোনরকম কারন দর্শানো ব্যতিরেকে টার্মস এবং কন্ডিশনস আপডেট করার ক্ষমতা রাখেন।

 

রিফান্ড পলিসি:

১) আমি আপনাকে ১০০% স্যাটিসফেকশনের গ্যারান্টি দিচ্ছি। কোর্সে জয়েন করে মনযোগ সহকারে ভিডিও দেখা শুরু করুন, প্র্যাকটিস করুন, সমস্যায় পড়লে সাপোর্ট নিন। এরপরেও যদি মনে হয় আপনি পুরোপুরি স্যাটিসফাইড না, তাহলে কোর্স কেনার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদেরকে জানান আমরা আপনার ১০০% টাকা রিফান্ড করে দিব, ইনশাআল্লাহ্‌। আমরা আপনাকে একটা প্রশ্নও করব না।

 

২) ভুল বশত/ টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে কোন কোর্স কিনতে গিয়ে ডাবল পেমেন্ট করা হয়ে গেলে বা একই কোর্স দুইবার কেনা হয়ে গেলে আমাদেরকে বিস্তারিত প্রমাণাদিসহ প্রেরণ করতে হবে। এবং সেটা প্রমাণিত হলে আগামী ৩০ দিনের মধ্যে অতিরিক্ত পেমেন্ট রিফান্ড করা হবে।

 

বিশেষ নোটঃ দেখুন জন্ম -মৃত্যুর মালিক আল্লাহ্ তায়ালা। কার কখন দুনিয়া থেকে চলে যেতে হবে আমরা কেউ জানিনা এবং আমার চলে যাওয়ার পর আমার ওয়েবসাইটের কি হবে সেটাও জানিনা। একটা ওয়েব সাইট পরিচালনা করার জন্য ডোমেইন, হোস্টিং এর প্রয়োজন হয় এবং এগুলো মাসে বা বছরে রিনিউ করতে হয় অন্যথায় এগুলো আর কাজ করে না। তাছাড়া, আমাদের কোর্সের ওয়েবসাইট থার্ড পার্টি একটা কোম্পানি থেকে নেয়া, সেখানে আমরা প্রতি মাসে একটা বিল পে করি, আল্লাহ্ না করুক আমি মারা গেলে সেটা যদি নিয়মিত পরিশোধ না করা হয় তাহলে সেই ওয়েবসাইটে আর কেউ এক্সেস করতে পারবেন না। সো, আমার মৃত্যুর পর এই ক্ষেত্রে আমাকে কেউ দায়ী করতে পারবেন না বা আমি দায়ী থাকব না – এই শর্ত যদি মেনে আমাদের কোর্স নিতে চান তাহলে নিতে পারেন, অন্যথায় আমাদের কোর্স না কেনার জন্য অনুরোধ রইল।

জানি উপরের লেখা পড়ে হয়ত অনেকেই অবাক হয়েছেন কিন্তু আমি আমার দিক থেকে সবসময় স্বচ্ছ থাকতে চাই তাই কথাগুলো বলা।

 

ধন্যবাদ
মোঃ আরিফুল ইসলাম( আরিফুল ফুরকান)
প্রোপাইটার, এবিসি আইটি পার্ক

লাইভ এবং রেকর্ডেড কোর্সের ক্ষেত্রে নিয়মাবলীঃ

১) প্রতিটি ক্লাসের হোমওয়ার্ক জমা দিতে হবে। সেটা হতে পারে লিখিত, আপনার লাইভ ভিডিও,  কুইজ এক্সাম ইত্যাদি। এসব জমা না দিলে, পরবর্তী ক্লাসের বা ভিডিও এর অ্যাক্সেস পাবেন না।
২) প্রতিটি কোর্সের এক্সেস সময় নির্দিষ্ট। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কোর্স সম্পন্ন না করলে, পরবর্তীতে কোর্সের সময় বৃদ্ধি করা হবে না।
৩) সব নিয়ম কানুন না মানতে পারলে দয়া করে কোর্সে জয়েন না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

 

ধন্যবাদ
মোঃ আরিফুল ইসলাম( আরিফুল ফুরকান)
প্রোপাইটার, এবিসি আইটি পার্ক